রেফারেন্স

MCCW 19-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা-উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
MCCW 19 MCCW 19-এর গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান সরাসরি সহায়তা দলকে।
ই-মেইল সহায়তা support@MCCW 19-এ লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছানো যায় সঠিক দলের কাছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশনে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষের ব্যবস্থা রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাই করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহার থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে কেবল আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রণবিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত গেটওয়ে অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে চাইলে support@MCCW 19-এ 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে ই-মেইল করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা লবির পছন্দ মনে রাখে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রণবিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ সবসময় এই পেজের নিচে দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।